2Stayは、オーストラリアのシドニー、メルボルン、ブリスベン、ゴールドコースト、パースで、留学生向けの滞在先（ホームステイ、寮、アパート）を斡旋している会社です。多くの語学学校とも提携を結んでおり、世界中からの学生のオーストラリア留学生活を支えています。
学校ではなく、滞在の面から留学生を支える2Stayのスタッフにお話を伺いました。

英語力ゼロから大企業へ成長させた2Stayの理念

▼2Stayスタッフ・プロフィール

• Ana Carolina Spiazziさん
• ブラジル出身
• 2016年～、オーストラリア在住
• 現在は、オーストラリアの市民権を持ち、「魂はブラジル人、心はオーストラリア人」

――Anaさんは、2Stayには、どれくらい勤務しているのですか？

2016年に留学生としてオーストラリアに来て、その翌年の2017年から2Stayで勤務しています。

――留学生としてオーストラリアに来た後、就職先として2Stayを選んだのはなぜですか？

2Stayのの理念と私の価値観がマッチしていたからです。
2Stayは単純に滞在先を斡旋するだけの会社ではなく、留学生が、オーストラリアで安心を感じ、歓迎され、サポートを受けられるように手助けしています。
2Stayの創業ストーリーと、一つ一つの申込みに対してとてもケアの行き届いた対応の仕方を知ったことも、2Stayで働きたいと思うきっかけになりました。
2Stayのチームの一員となって、留学生の生活を変えたいと思いました。

――2Stayには、どのような創業ストーリーがあるのですか？

2Stayの創業者Thaio Tomazettiはブラジル出身で、英語が話せない状態でオーストラリアに来た一留学生でした。そこから、2Stayを立ち上げ、オーストラリアの留学業界で知らない人はいない企業に成長させました。会社が成長した今も、自分のビジョンと情熱を持って、周りをサポートし続けています。
彼はThe CEO Magazineのファイナリストに選ばれたこともあるのですが、彼が今までにやってきたこと、続けていることを考えれば、それはまったく当然のことです。

2Stayでのお仕事内容

――Anaさんの2Stayでのお仕事内容を教えてください。

本社のゴールドコーストから、オーストラリア全オフィスのオペレーション調整を行っています。各国のエージェントとのやり取りも担当しています。
具体的には、留学生がスムーズで快適な留学生活を最初から最後まで送れるよう、空港到着時の送迎、滞在先チェックインのアシストなどを、学校やエージェントと協力しながら行っています。

▼2Stay空港送迎サービス案内動画

私はオフィスに常住して留学生と対面する訳ではなく、バックオフィスチームとして動いている立場ですが、2Stayの各都市のオフィスとしっかりと連帯しています。そのため、パートナー企業や留学生は、常に信頼できるサポートとサービスを受けることができ、安心感を持っていただけています。

――2Stayでお仕事する上で、目標としていることはありますか？

私の目標はシンプルです。
留学生はもちろん、パートナー企業にも、あたたかく質の高いサービスを毎日提供することです。

2Stayを通して克服・成長したこと

――Anaさんはブラジル出身ですが、海外で働く上で苦労したことはありますか？

はい。働き始めた頃は、すべてが新しく感じられました。
オーストラリアはマルチカルチャーでフレンドリーな国ですが、違う国での新しい生活には圧倒されるものがあります。特に、私の出身国ブラジルは、オーストラリアから飛行機で24時間以上離れているので、なおさらです。

――どうやって克服したのですか？

一歩一歩進んで行くことです。分からないことを質問したり、同僚から教えてもらったり…あとは、常にオープンマインドでいることを心掛けました。

――英語に関しては、どうですか？英語でのコミュニケーションに難しさはなかったですか？

英語は完璧ではなくてもいいと学びました。大事なのは、正しい発音や文法ではなく、クリアなコミュニケーション、親切さ、素直さです。
時間が経つにつれて、今まで挑戦してきたこと・乗り越えてきたことが自信に変わりました。

――2Stayで働いてきて、印象に残っていることはありますか？

一番印象に残っているのは、2StayがBusiness of the Year award from Business NSWを2回も受賞したことです。
私にとって、賞のトロフィーはそれほど重要ではなく、私たちが、思いやりと責任感、高い基準を持って日々取り組んできたことが認められ、それが正しかったと証明されたことが、なにより嬉しかったです。

――Anaさんにとって、オーストラリアに来て良かったことは何ですか？

ライフスタイルの変化と人との出会いです。
オーストラリアに来た当初からしばらくはシドニーに住んでいたのですが、ブラジルから来た私にとって、オペラハウスやハーバーブリッジは本当に特別で、私の夢の始まりの場所です。ゴールドコーストに住んでいる今も、シドニーは私にとって特別な場所です。

ゴールドコーストに住んでいる今は、ワークバランスが取れているように感じます。温暖な気候、美しい自然があり、安全でリラックスできる場所です。

ここに住んでいる人たちが、他の文化を尊重している姿も大好きです。この環境は、留学生にとっても大きな助けになります。新しい環境の中でも、自分らしく学び、成長していけると思います。

2Stayのスタッフと留学生

――印象に残っている留学生はいますか？

たくさんいます！
留学生とホストファミリー/フラットメイトが、滞在を終えた後も長年交流し続けている様子を見るのが私は大好きです。
サポートした留学生の中には、2Stayの滞在先から出た後も精進を続け、キャリアアップしたり、オーストラリアで家族を作ったりして、今もオーストラリアに住んでいる方もいます。

初対面の人に私の勤務先を伝えると「2Stayの滞在先に住んでいました！今でもとてもよく覚えています。オーストラリアの居場所を見つけるのに本当に助けになりました。」と言われることは、珍しいことではありません。
これは、私が2Stayで働いていて良かったと思える一番の瞬間です。私たちは誰かの人生にポジティブな軌跡を残しているんです。この事実は私の想像以上のことで、本当に誇りに思っています。

――2Stay利用者の間で有名なスタッフはいますか？

2Stayでは、留学生の要望を注意深く聞き、敬意を持ってサポートにあたっています。なので、たくさんの2Stayスタッフが留学生から信頼されるのは、ごく自然なことです。
オフィス勤務の担当者たちは、親しみやすく積極的で、期待以上の対応をしてくれることもあります。そのため、留学生たちは、オフィス勤務の担当者と仲良くなることも多々あります。

私たちは、留学生たちを、単なる2Stay利用者の“数”としては捉えていません。学生一人一人を個別にケアしており、これこそが、留学生が2Stayに安心を感じる所以だと思います。
2Stayのスタッフの多くも、一留学生としてオーストラリアに来ました。だからこそ、留学生たちの気持ちがよく理解できます。自身の経験を活かした真摯に寄り添ったサポートを心掛けています。

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ゴールドコーストおすすめスポット

――Anaさんのゴールドコーストおすすめスポットを教えてください。

ゴールドコーストのおすすめスポットとして、サーファーズパラダイスはよく聞くと思いますが、ここは絶対に行くべきスポットです。
もちろん、その他にもおすすめスポットはたくさんあります。

バーレイヘッズ、ブロードビーチ
美しいビーチで、海を見ながらの散歩、ピクニック、リラックスに最高のスポットです。すてきなカフェやレストランもあります。海を眺めながらのアイスは絶対おすすめです！

タルバジェラクリーク
穏やかな入り江で、家族連れや水泳、SUP（パドルボート）に最適です。

カランビン・ワイルドライフ自然保護区
特に家族連れと動物好きには、素晴らしい場所です。カンガルーやコアラ、タスマニアデビルなど、オーストラリアにしかいない動物たちを見ることができます。

スカイポイント展望台
素晴らしい海岸線を眺めることができます。フォトスポットとしても最高です。

スプリングブルック国立公園、ラミントン国立公園
熱帯雨林の散策や滝など自然を楽しむ日帰り遠足ができます。

マイアミ・マーケッタ
屋台の食べ物と地元の雰囲気が楽しめる、活気あふれるカジュアルなスポットです。

ゴールドコーストは、ビーチと自然が融合し、週末アドベンチャーに簡単にアクセスできる、学生と家族連れに最高の場所です。

2Stayの良さ・強み

――2Stayの強みは何ですか？

2Stayの強みは、信頼性と思いやり、経験です。留学生が安心してより良く生活できるよう、滞在先の精査にとても真剣に取り組んでいます。
2Stayのユニークな点としては、ただ単に滞在先を斡旋するのではなく、サポートをしているところです。ホストファミリー、アパートのオーナー、留学生と密に連帯し、安全な環境、スムーズな留学生活を作り出しています。

2Stayの長い歴史、確かなプロセスと信頼関係があるからこそ、留学生だけでなくパートナー企業にも安心感を持っていただいています。

――どんな方に2Stayの滞在先が適していると思いますか？

こんな方に向いていると思います。

・安全でサポート体制がある中でオーストラリア生活をスタートさせたい方
・毎日の生活を通して、英語力を向上させたい方
・温かい家庭の雰囲気や地元の慣習の知識が必要な方
・特に最初の週に安定した信頼できるサポートが欲しい方
・色んな経験をしたい方…ローカルのホストファミリーや様々なバックグラウンドを持ったフラットメイトとの日々のコミュニケーションを通して、自然なかたちで文化体験ができます。

私たちは、様々な留学生を喜んでサポートします。各留学生に、まるで本当の家のように感じられるような快適で安心できる最適な滞在先を提供することが私たちの目標です。

Anaさんからメッセージ

――留学を考えている方にメッセージをお願いします！

もし留学するかどうかを迷っているとしても、それはまったく普通のことです。留学は人生の大きな転換のように感じると思いますが、きっと、人生の中で最高の経験の一つになると思います。
完璧なスタートを切る必要はありません。必要なのは、挑戦する勇気と周りからのサポートです！

お問い合わせはこちから

通常、ホームステイやレジデンス（寮）は、学校と一緒に申込むことで手配してもらえますが、2Stayの場合は、滞在先だけの手配が可能です。

・学校に通う予定はないけど、最初の数週間の滞在先は渡航前に決めておきたい
・学校と滞在先は別で手配したい
・学校の通学期間は終わったけど、ホームステイをしたい

こんな希望がある方も、2Stayなら滞在先の手配が可能です。
ラングペディアにご相談いただければ、2Stayの滞在先のみのご希望でも、語学学校も合わせての手配でも、対応可能です。

是非、下記のボタン/フォームから、ご相談ください。